Home / Case Studies / أداة سناب كول للمحادثات (Snapcall)
Web Development Client: سناب كول تليكوم وحلول الاتصالات السحابية

أداة سناب كول للمحادثات (Snapcall)

نظام محادثات مرئية ذكي يتم دمجه في المواقع لتقديم الدعم الفني والمبيعات عبر الفيديو بضغطة زر.

Case Study Breakdown

The Challenge & Solution

سناب كول هي أداة سحابية (SaaS) تمكن الشركات من إضافة زر اتصال مرئي مباشر في مواقعهم الإلكترونية لرفع نسبة المبيعات وتسهيل تقديم الدعم الفني المعقد للعملاء.

المميزات الأساسية:


  • اتصال فوري بدون تثبيت: يعمل كود الجافا سكريبت المدمج مباشرة على المتصفح دون الحاجة لتحميل أي تطبيقات إضافية.

  • لوحة تحكم الوكيل: تتيح للموظف استقبال الاتصالات ومشاركة الشاشة ومتابعة بيانات العميل وسجله الشرائي أثناء المكالمة.

  • تسجيل وتحليل المكالمات: تخزين المحادثات وتحليلها بالذكاء الاصطناعي لاستخراج ملخصات وحل المشكلات بشكل تلقائي.


  • التقنيات المستخدمة:


    المنصة مطورة بواجهة React الحديثة مع سيرفرات Node.js و Socket.io لإدارة إشارات الاتصال والربط المرئي (WebRTC).
    Architecture & Quality

    Production-Grade Scalability

    Engineered with clean architectural separation, comprehensive automated tests, and automated continuous deployment.

    Security & Data

    Enterprise Security Standard

    Zero compromise on data isolation, encrypted credential transit, and role-based permissions.

    Have a Similar Project? Let's Build It.

    We can adapt this architectural blueprint to your specific industry and commercial requirements.

    Start Your Project

    Project Specifications

    Client
    سناب كول تليكوم وحلول الاتصالات السحابية
    Classification
    Web Development
    Delivery Status
    Production Live
    Technologies Stack
    React WebRTC Node.js Socket.io
    More Work

    Related Case Studies

    Explore other digital solutions we've engineered in this category.

    منصة د. خالد مبارك الدلك (Khaled Aldalk)
    Web Development

    منصة د. خالد مبارك الدلك (Khaled Aldalk)

    منصة استشارية وتدريبية متخصصة في تقديم الاستشارات الإدارية والتربوية وتطوير المهارات القيادية وحجز الجلسات.

    Explore Case Study →
    بوابة عقارات الرياض
    Web Development

    بوابة عقارات الرياض

    منصة متطورة لعرض العقارات وتسويقها في مدينة الرياض مع خرائط تفاعلية ونظام فلترة ذكي.

    Explore Case Study →
    منصة المرصة لحجز اليخوت (Al Marsa)
    Web Development

    منصة المرصة لحجز اليخوت (Al Marsa)

    منصة متكاملة لحجز الرحلات البحرية، تأجير اليخوت، وتنسيق الفعاليات المائية للشركات والأفراد.

    Explore Case Study →